Asiakaskysely
- kuvaus -
Omistaja: laatupäällikkö
Tilanne: Prosessi olemassa ja suhteellisen toimiva (opiskelijavoimin kerätään palaute myymälöissä paikan päällä paperitse kerran vuodessa, vaihteleva toimistohenkilökunta kokoaa palautteen raportiksi), mutta kuvausta ei laadittu(?). Puhetta ollut sähköisestä palautelomakkeesta (11/2015, Aatos Weckman + myymäläpäälliköt), joka mahdollisesti voisi korvata osin tai kokonaan paperikyselyn.