Asiakaspalaute arkistoidaan infopostiin saapuvan palautteen osalta, ks. tämän prosessin alaprosessi. Jatkossa olisi hyvä miettiä yhtenäinen arkistointikäytäntö kaikkia eri väyliä saapuvalle palautteelle.
Omistaja: laatupäällikkö
Tilanne: Ehdotettu 12/2015 (Juuli Alm). Voisi vielä laatia kuvan, jossa koottuna kaikki eri arkistointiohjeet? Nyt vain yksi olemassa.